Häufig gestellte Fragen
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Zu jeder Bestellung erhalten Sie ein kostenloses, luxuriöses Schmuckbeutelchen!
Zusätzliche Schmuckbeutel oder Schmuckschachteln können Sie dazu bestellen. Klicken Sie hier, um alle Accessoires anzusehen.
Wie viel kostet der Versand?
Alle unsere Bestellungen werden per Briefkastenlieferung zugestellt, sodass du nicht zu Hause bleiben musst, um dein Paket zu erhalten.
Preise:
- Briefkastensendung Basis (DHL) – 2,99 €
- Briefkastensendung mit Track & Trace (DHL) – 4,99 €
- Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 40 €!
Wie lange dauert der Versand?
Bestellt bis 17:00 Uhr = Versand am selben Tag aus den Niederlanden.
Die Lieferzeit für Sendungen nach Deutschland und in das übrige Europa beträgt 1-3 Tage.
Woraus bestehen die Ringe?
Unsere Ringe bestehen aus verschiedenen Materialien, darunter:
✓ Sterling 925 Silber mit einer Silber- oder goldfarbenen Beschichtung
✓ Rostfreier Stahl | Edelstahl
✓ Hochwertige nickelfreie Messing (zur Einstellbarkeit)
✓ Titanstahl
✓ Edelsteine – Zirkonia
Wie funktionieren die Ringe?
✓ Lenkt die Aufmerksamkeit von ängstlichen Tendenzen ab.
✓ Sichere und gesunde Alternative zu anderen schädlichen Gewohnheiten.
✓ Subtile Möglichkeit, Stress und Angst in jeder Umgebung zu bewältigen.
✓ Das Drehen, Gleiten oder Drehen des Rings sorgt für Ablenkung von ängstlichen Gedanken und Tendenzen.
Wie berechne ich meine Ringgröße?
Sie können Ihre Ringgröße ganz einfach auf zwei Arten berechnen:
1. Messen Sie den Umfang eines anderen Rings, der richtig passt.
2. Messen Sie den Durchmesser Ihres Fingers mit einem Blatt Papier, einer Schere und einem Lineal.
Wir haben hier ein 40-Sekunden-Video, wie Sie ganz einfach Ihre Ringgröße messen können.
Klicken Sie hier für unseren Größenratgeber
Machen die Ringe Geräusche?
Wir wissen, wie wichtig es ist,unauffällig die Vorteile unserer Entspannungsringe genießen zu können. Deshalb sind unsere Ringe so konzipiert, dass sie möglichst wenig Lärm machen.
Klicken Sie hier um den Ton in einem kurzen Video selbst zu hören.
Was passiert, wenn ich die falsche Ringgröße gewählt habe?
Option 1: Für einen Ersatz berechnen wir eine geringe Gebühr Ring. 5,95 € für die Ringe Aura, Galaxy, Chain, Flower, Heart, Lunar und Zeus und 7,95 € für die Ringe Elevate und Cosmic.
Sie können Ihre falsche Größe behalten klingeln und erneut verschenken. Sobald die Kosten beglichen sind, versenden wir schnellstmöglich Ihren Ring in der richtigen Größe. Die meisten unserer Kunden entscheiden sich für diese Option, da keine Versandkosten anfallen und die Wartezeit deutlich kürzer ist.
Senden Sie eine E-Mail an: info@luminora.nl met Ihre Bestellnummer #XXXX und die gewünschte Ringgröße, wenn Sie diese Option nutzen möchten.
Option 2: Sie können Ihren Ring an Luminora zurücksenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@luminora.nl met Ihre Bestellnummer #XXXX und die gewünschte Ringgröße um die Rücksendung einzuleiten.
Die Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde. Sobald wir den Ring erhalten haben, senden wir Ihnen einen Ersatzring!
In jedem Fall haben Sie ab dem Datum Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um einen Umtausch zu beantragen!
Haben Sie nach einem Tag immer noch keine Antwort?
Überprüfen Sie dann, ob die E-Mail im Spam gelandet ist.
Was soll ich tun, wenn bei meiner Bestellung ein Problem oder ein Fehler auftritt?
✓ Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@ luminora.nl
Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen!