We helpen je graag verder

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact ons op via de contact pagina.

Als je ons een bericht stuurt, krijg je normaal binnen 24 uur reactie. Kom in contact

Vraag & Antwoord

Bij alle bestellingen krijg je één gratis luxe sieradenzakje!

Extra sieradenzakjes of sieradendoosjes kun je bijbestellen. Klik hier om alle accessoires te bekijken.

Al onze bestellingen worden door de brievenbus geleverd, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je pakketje te ontvangen.

Tarieven:

  • Nederland: Brievenbuspakket met Track & Trace (PostNL) – €3,99
  • België: Brievenbuspakket met Track & Trace (PostNL) – €3,99
  • Rest van Europa: Brievenbuspakket met Track & Trace (PostNL) – €3,99
  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €40!

Voor 15:00 uur besteld = dezelfde werkdag verzonden vanuit Utrecht, Nederland.

Binnen Nederland kun je je bestelling binnen 1-2 dagen verwachten.

Voor leveringen naar België, Duitsland en de rest van Europa is de verzendtijd 1-3 dagen.

Onze ringen zijn gemaakt van verschillende materialen, waaronder:

✓ Sterling 925 Zilver met een zilver- of goudkleurige plating
✓ Roestvrij staal | Edelstaal
✓ Titaniumstaal
✓ Hoogwaardig nikkelvrij messing (voor verstelbaarheid)
✓ Edelstenen - Cubic Zirconia

✓ Leidt de aandacht af van angstige neigingen.
✓ Veilig en gezond alternatief voor andere schadelijke gewoontes.
✓ Subtiele manier om stress en angst in elke omgeving te beheersen.
✓ Het draaien, schuiven of ronddraaien van de ring biedt afleiding van angstige gedachten en neigingen.

Je kan je ringmaat eenvoudig berekenen op de volgende twee manieren: 1. Meet de omtrek van een andere ring die goed past. 2. Meet de diameter van je vinger met een stuk papier, een schaar en een liniaal. We hebben hier een video van 40 seconden hoe je simpel je ringmaat meet.

Klik hier voor onze maatwijzer

We begrijpen hoe belangrijk het is om discreet te kunnen genieten van de voordelen van onze ontspanningsringen. Daarom zijn onze ringen ontworpen om zo min mogelijk geluid te maken.

Klik hier om zelf het geluid te horen in een korte video.

Optie 1 – Snelle omruilservice (€7,95)
Voor €7,95 sturen we je dezelfde ring (zelfde kleur) in de juiste maat toe.
De originele ring mag je houden – leuk om cadeau te doen!

Deze optie is sneller en vaak net zo voordelig als retourneren.
Vul het contactformulier onderaan deze pagina in of mail ons via info@luminora.nl.

Vermeld in je bericht:
• Onderwerp: Omruilen Optie 1
• Bestelnummer: #XXXXX
• Ringnaam + gewenste maat

We reageren op werkdagen binnen 24 uur.

Optie 2 – Retourneren en omruilen
Je kunt de ring ook retourneren.
Vul het contactformulier onderaan deze pagina in of mail ons via info@luminora.nl.

Vermeld in je bericht:
• Onderwerp: Omruilen Optie 2
• Bestelnummer: #XXXXX
• Ringnaam + gewenste maat

De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Zodra we de ring hebben ontvangen en verwerkt, sturen we je de juiste maat toe.

In beide gevallen heb je 30 dagen vanaf de datum dat je bestelling aankomt om een ruiling aan te vragen!

Bekijk dan of de mail tussen de spam is belandt.

✓ Als er problemen zijn, neem dan contact met ons op via: info@luminora.nl We werken dan met je samen om jouw probleem zo snel mogelijk op te lossen!